"Fiyat rekabetçiliğinde güç kaybettik ama hizmet kalitesinde öndeyiz"
NG Hotels Yönetim Kurulu Başkanı ve Hizmet İhracatçıları Birliği Turizm Sektör Komitesi Başkanı Hediye Güral Gür, HT'de yayınlanan Üst Düzey programında hizmet ihracatı, kültür turizmi, maliyet artışları ve yeni yıl beklentilerine dair açıklamalarda bulundu.
Gür, hizmet ihracatının Türkiye’nin "yumuşak gücü" olarak en önemli döviz kaynaklarından biri olduğunu belirterek, 2025 yılında toplam hizmet ihracatının 123 milyar dolar seviyesine ulaştığını söyledi.
Fatma Demir
•
NG Hotels Yönetim Kurulu Başkanı ve Hizmet İhracatçıları Birliği Turizm Sektör Komitesi Başkanı Hediye Güral Gür, HT'de yayınlanan Üst Düzey programında hizmet ihracatı, kültür turizmi, maliyet artışları ve yeni yıl beklentilerine dair açıklamalarda bulundu.
Gür, hizmet ihracatının Türkiye’nin "yumuşak gücü" olarak en önemli döviz kaynaklarından biri olduğunu belirterek, 2025 yılında toplam hizmet ihracatının 123 milyar dolar seviyesine ulaştığını söyledi. Bu tutarın yaklaşık 63 milyar dolarlık hizmet ticareti fazlası yarattığını ifade eden Gür, söz konusu gelirin cari açığın finansmanına önemli katkı sunduğunu kaydetti.
Toplam hizmet ihracatı içinde turizmin 65 milyar dolarla ilk sırada yer aldığını belirten Gür, turizmi sırasıyla taşıma ve lojistik ile yolcu taşımacılığının izlediğini aktardı. Havayollarının burada önemli bir paya sahip olduğunu vurgulayan Gür, hem Türkiye’ye gelen yolcuların hem de transit yolcuların gelir kalemlerine dahil edildiğini söyledi. Sağlık turizminin ise yaklaşık 3 milyar dolarlık gelir ürettiğini, bu alandaki artış için çalışmaların sürdüğünü ifade etti.
Kültür-sanat alanının yalnızca konser ve dizi-film gelirlerinden ibaret olmadığını belirten Gür, Türk dizilerinin farklı kıtalarda yayınlanmasının ülke tanıtımı açısından önemli bir reklam etkisi oluşturduğunu dile getirdi.
Gür bu konuda şu ifadeleri kullandı:
"Aslında bu ülkemizin çok güçlü olduğu taraflardan bir tanesi. Ülkemiz turizm açısından farklı zenginliklere sahip. Çok iyi tesislerimiz var ama eksiğimiz deniz turizmi dışındaki alanlarda tanıtım eksikliğimiz. Bu anlamda Turizm Geliştirme Ajansı,TGA, önemli çalışmalar yapıyor; ajansın zaten kuruluş amacı ülkemizin yurt dışında tanıtımı. Dizilerden bahsettik; geçen hafta Bakanımızın açıkladığı bir destek vardı. Belli kriterleri ve şartları sağlayan dizilerin, mesela en az 3 kıtada yayınlanıyor olması, en az 26 bölüm yayınlanıyor olması gibi kriterleri sağlayan dizilerin ve özellikle bizim tanıtılmasını arzu ettiğimiz tarihi yerlerde ve şehirlerde çekilmesi şartıyla, bu dizilere TGA üzerinden bir destek sağlanacak. Bu da yurt dışında Türkiye algısının ve imajının yayılabilmesi için çok önemli çalışmalar. Mesela bizim Sapanca bölgesinde çekilen dizilerde onlar yurt dışında yayınlandıktan sonra yurt dışından gelen talepte ve rezervasyonlarda bir artış oldu. Yani biz kendi firmamız açısından bunu test ettik ve yaşadık. İnanıyorum ki diğer bölgelerde de aynı etkiyi sağlayacaktır."
Gür, hem iç hem de dış pazarda doluluk oranlarında ciddi bir sorun yaşanmadığını, ancak maliyet baskısının sektör üzerinde belirgin bir yük oluşturduğunu kaydetti. Personel giderlerinin başlıca maliyet kalemi olduğunu belirten Gür, ücretler ve sigorta primlerinin işveren üzerindeki yükü artırdığını ifade etti. Enerji maliyetleri, gastronomi giderleri ve tedarik zincirindeki kırılmaların da sektörü etkilediğini söyledi.
Gür sözlerine şöyle devam etti:
"Hizmet İhracatçıları Birliği Ticaret Bakanlığına bağlı ve Bakanımız sık sık bizlerle görüşüyor ve çalışmalar yapılıyor. Pazarımızı artırmak ve doluluklarımızı artırmak için uzak rotalar belirlendi bunlardan bir tanesi de Çin; THY ve Çin Havayolları karşılıklı sefer sayılarını artırdı. O pazara girebilirsek, bizim için çok büyük bir kaynak olacak. Dizilerimizin de Çin pazarına girmesi farkındalığı çok artıracaktır. Fiyatlarla ilgili özellikle yakın coğrafyada gelişen yeni destinasyonlar da sektörümüz üzerinde bir risk oluşturabilir. Biz de verdiğimiz hizmet kalitesi, tesislerimizin kalitesi anlamında çok daha öndeyiz. Fiyat rekabetçiliğinde önceki yıllara göre güç kaybettik, ama biz bundan ziyade hizmet kalitesine odaklanıyoruz."
Gür, sektörün önceliğinin turist sayısından ziyade kişi başı geliri artırmak olduğunu belirterek, "Aynı geliri 100 kişi yerine 70 kişiyle elde edebiliyorsak bunu tercih ederiz. Hedefimiz misafir başına geliri artırmak" dedi.
Erken rezervasyon sisteminin yurtdışında daha sağlıklı işlediğini, iç pazarda ise tüketicilerin dönemsel hareket ettiğini söyleyen Gür, şu aşamada iç pazarın dış pazara kıyasla daha zayıf seyrettiğini kaydetti.
Bölgesel jeopolitik risklere rağmen 2025'in iyi kapatıldığını ifade eden Gür, 2026 yılı için açıklanan 68 milyar dolarlık turizm geliri hedefinin yakalanabileceğini düşündüğünü söyledi.
Dış kaynaklı olumsuz bir gelişme yaşanmaması halinde hedeflerin tutturulabileceğini belirten Gür, maliyet baskısının hafiflemesiyle sektör açısından daha verimli bir yıl beklendiğini sözlerine ekledi.
